第67章 岭南模式的样板之路（2 / 4）

点头示意王大为：“联系系统运营方和上级审批部门，让他们现在解决。

如果今天还没有结果，我亲自去找他们。”

王大为赶紧点头，拨通了电话。

韩振兴站在一旁，一直默默观察着这一切。

他推了推眼镜，低声说道：“李县长，这种问题在基层改革中很常见，但处理得当与否，直接关系到群众对改革的信任度。”

李一凡平静地说道：“韩处长，改革不是做样子给人看，而是解决实际问题。

只有群众满意了，改革才算成功。”

随后，调研组继续参观服务中心。

在一个窗口前，一位企业主正在办理土地流转的手续。

他神情焦急，不时看表，小声对工作人员说道：“我们项目的开工时间就差这一个批文了，您能不能加快点？”

工作人员摇头：“您的材料还需要规划办公室盖章，我们联系过了，但对方还没有送过来。”

企业主脸色顿时变得难看：“我已经等了两个星期了！

你们的效率就是这么高吗？”

李一凡听到后，走了过去：“您的问题是什么？”

企业主看到他，显得有些激动：“李县长，我们公司的项目已经投资了上百万，现在只等一个土地流转批文，可镇里的效率……实在拖不起！”

李一凡看了一眼工作人员：“他这个问题有多复杂？”

工作人员迟疑了一下：“李县长，他的材料确实齐全，但规划办公室需要出具一份详细的红线规划图……目前那边还没传过来。”

“那你为什么不提前协调？”

李一凡冷冷问道。

工作人员低下头：“我们……联系过几次，但对方说人手不够。”

李一凡当即拿出手机拨通了镇规划办公室的电话：“我是李一凡，马上把企业主土地流转的红线规划图送到服务中心来。

十分钟之内，办不下来我亲自过去找你们。”

挂断电话后，他看向企业主，语气诚恳：“您的问题今天一定解决。

接下来，我们会推出一项新机制，把跨部门审批业务整合在一起，减少等待时间。

希望您给我们一点时间，改革正在推进。”

企业主听后，脸色稍缓，点头说道：“李县长，能有您这样的领导，我相信这个镇是有希望的。”

韩振兴看着这一切，轻声对身旁的副手说道：“岭南模式确实不完美，但至少有一个敢抓敢管的领头人，这比任何政策文件都重要。”

调研结束后，李一凡邀请调研组和镇里的领导班子召开了一场座谈会，讨论政务服务改革的具体问题。

韩振兴开门见山：“今天的调研让我看到了一些亮点，但问题也不少。

比如窗口工作人员的业务熟练度、多部门联动机制的效率、系统操作的稳定性……这些问题在基层改革中很普遍，但如果不解决，就很难真正让群众满意。”

会议室里一片沉默，镇里的干部们低着头，没人抬头接话。

李一凡清了清嗓子，率先打破了沉默：“韩处长，您提的这些问题确实是目前我们改革中的短板。

我承认，在试运行阶段，我们的机制还不够完善，干部业务能力也存在问题。

但改革从来不是一蹴而就的。

接下来，我们会从以下三个方面进行调整：”

他站起身，语气坚定，边说边用手势强调：“第一，优化多部门联动机制。

我们正在设计一套数据共享系统，让部门之间信息互通，减少重复审批和材料流转时间。”

“第二，加快干部培训和责任追究。

窗口工作人员是直接面向群众的第一线，任何疏忽都会对改革造成负面影响