第341章 又要垫钱了2（3 / 3）
人复核），尤其针对相似专利号、相近缴费时间的情况，减少人为失误。
（二）明确“垫资规则”：杜绝无底线垫付
针对“垫资”问题，需提前与客户约定：
-禁止垫资：明确“代缴前需客户先支付费用，到账后再操作”，可提供“提前3天提醒”服务，避免因客户未及时付款导致专利失效；
-特殊情况垫资：若客户临时周转困难，需约定“垫资上限（如不超过XX元）”“还款期限（如3个工作日内）”，并要求客户出具《垫资确认书》，注明“逾期按日支付XX%的利息”，用条款约束客户及时还款。
（三）留存“服务痕迹”：为可能的纠纷保留证据
长期义务服务需注意“留痕”，避免客户日后否认服务关系：
-书面记录：每次服务（如代缴、查询、提醒）后，通过微信、邮件或书面形式向客户反馈，注明“已完成XX服务，相关凭证见附件”，并要求客户回复确认；
-重要节点存档：将客户的专利证书复印件、历年缴费凭证、沟通记录等整理存档，电子文件需备份，纸质文件需要保存好。
↑返回顶部↑